Izrada sajtova Kotor: tri publike, malo vremena
· 3 min čitanja
Kotor ima problem koji drugi gradovi nemaju: previše prolaznika, premalo vremena. Sa kruzera siđe hiljadu ljudi, prošeta dva sata i ode. Sajt koji cilja tu publiku radi drugačije od sajta koji cilja nekog ko ostaje nedjelju dana.
Tri publike u istom gradu
| Publika | Vrijeme koje ima | Šta traži |
|---|---|---|
| Sa kruzera | 2–4 sata | Šta vidjeti odmah, gdje jesti, suvenir, izlet |
| Gost koji odsjeda | 3–7 dana | Smještaj, izleti, restorani, plaže, iznajmljivanje |
| Stanovnici i okolina | Cijela godina | Servisi, majstori, trgovina, usluge |
Većina kotorskih sajtova piše samo za drugu grupu. Prva i treća ostaju nepokrivene, a tu je najmanje konkurencije.
Publika sa kruzera: sve mora biti odmah
Čovjek koji je sišao sa broda nema vremena da istražuje. Traži na telefonu, na engleskom, i odlučuje za minut. To znači:
- Udaljenost od kapije Starog grada u minutima hoda — to je jedina orijentacija koju ima.
- Cijena odmah vidljiva, jer nema vremena da pita.
- Trajanje ako nudiš izlet — mora znati da stigne nazad na brod.
- Rezervacija u dva klika ili WhatsApp poruka.
Za izlete je podatak „vraćamo vas do X sati” često presudniji od cijene.
Stari grad i navigacija
U Starom gradu nema klasičnih adresa i navigacija često ne pomaže. Sajt koji rješava taj problem dobija goste: opis kako doći („druga ulica lijevo od Trga od oružja”), fotografija ulaza, tačka na mapi i orijentir koji se vidi. Zvuči sitno, a to je razlog zašto ljudi odustanu i uđu u prvi lokal na koji naiđu.
Sezona i radno vrijeme
Kotor ima izraženu sezonu, ali i pristojan zimski život zbog stanovnika i rezidenata. Najveća greška je radno vrijeme koje se ne mijenja na sajtu i profilu kad se pređe na zimski režim — gost dođe na zatvoreno i ostavi lošu recenziju koja te prati cijelu narednu sezonu.
Za lokalne firme van turizma
Servisi, majstori, trgovina u Kotoru i okolini (Dobrota, Muo, Prčanj, Škaljari, Risan, Perast) rade od stanovništva i od održavanja nekretnina. Ovdje sajt radi kao svugdje: stranica po usluzi, cijene, mapa, klikabilan broj. Dodatak: navedi mjesta imenom, jer se pretraga radi tako — „vodoinstalater Dobrota” je zasebna pretraga.
Poseban i potcijenjen posao: održavanje kuća i stanova stranih vlasnika. Ti ljudi nisu tu, ne mogu pitati komšiju, i traže na internetu — o sličnoj prilici pisali smo u tekstu o Herceg Novom.
Jezici
Engleski je obavezan i dolazi prvi ako radiš sa turistima. Naš je obavezan za lokalne usluge. Sve preko toga se dodaje samo ako imaš stvarnu strukturu gostiju koja to traži — bolje dva jezika uredna nego pet natrpanih.
Google profil je ovdje presudan
Gost sa broda ne otvara sajtove — otvara mapu. Profil sa slikama, tačnim radnim vremenom, kategorijom i svježim recenzijama je ono što odlučuje. Sajt onda služi da potvrdi utisak i da mu da detalje. Postavka profila je opisana ovdje.
Minimum za kotorsku firmu
- Odluči kojoj publici se obraćaš — i piši za nju, ne za sve.
- Udaljenost i način dolaska, sa fotografijom ulaza.
- Cijene ili raspon, vidljivi bez pitanja.
- Engleski ako radiš sa gostima; naša mjesta imenom ako radiš lokalno.
- WhatsApp uz telefon.
- Sezonsko radno vrijeme, ažurirano i na sajtu i na profilu.
Javi čime se baviš i ko ti je glavni gost, pa da složimo sajt koji ne pokušava da bude sve odjednom.