Kako se firma iz Podgorice nalazi na Google Mapama
· 4 min čitanja
Kad neko u Podgorici na telefonu ukuca uslugu, prvo što vidi nije sajt. Vidi
kutiju sa mapom i tri firme, sa ocjenama i dugmetom za poziv. Ko je u toj
kutiji, taj dobija poziv. Ostali se nadmeću za ono ispod.
Ulaz u tu kutiju ide preko Google profila firme. To je besplatno, radi se za
sat vremena, i najveći dio podgoričkih malih firmi ga ili nema, ili ga ima
napola popunjenog.
Otvaranje profila
Profil se otvara na Google poslovnom profilu, sa Google nalogom firme — ne sa
privatnim nalogom zaposlenog koji će za dvije godine otići. Ovo je greška koja
se skupo plaća: firma ostane bez pristupa sopstvenom profilu i onda mjesecima
pokušava da ga vrati.
Unosi se tačan naziv firme, onakav kakav stoji na tabli i u papirima. Ne
„Naziv firme — najbolji majstor u Podgorici”. Google to skida, a i kupac vidi
šta je.
Zatim adresa. Ako imate objekat u koji kupci dolaze — salon, ordinaciju,
kancelariju, radnju — adresa se prikazuje. Ako izlazite na teren i nemate
prostor za prijem stranaka, adresa se sakriva a definiše se područje u kome
radite. Podgorica i okolina, ili konkretna naselja.
Verifikacija
Google mora da potvrdi da firma postoji na toj adresi. Najčešće šalje
razglednicu sa šifrom na adresu firme, ponekad traži video u kome se vidi
objekat, tabla, oprema i okolina.
Razglednica u Crnoj Gori zna da putuje. Računajte na dvije do tri nedjelje i
nemojte u međuvremenu mijenjati adresu na profilu — to poništava postupak i
kreće se ispočetka.
Kategorija je najvažnije polje
Kategorija je ono što Google koristi da odluči za koje pretrage vas uopšte
razmatra. Ako ste stomatolog a upišete „zdravstvena ustanova”, nestali ste iz
polovine pretraga.
Glavna kategorija mora biti ono čime se stvarno bavite i od čega najviše
zarađujete. Dodatne kategorije se dodaju za ostalo što radite, ali ne
pretjerujte — deset kategorija ne znači deset puta više posjeta, znači
zamućenu sliku.
Šta se popunjava do kraja
Radno vrijeme. Uključujući subotu i praznike. Firma koja u profilu piše da
je otvorena, a ne javlja se, dobija loše recenzije zbog toga.
Telefon. Isti broj koji stoji na sajtu. Ne dva različita broja na dva
mjesta.
Sajt. Vežite profil za konkretnu stranu, ne uvijek za početnu. Ako profil
opisuje servis klima uređaja, neka vodi na stranu servisa.
Spisak usluga. Google dozvoljava da nabrojite usluge sa kratkim opisom.
Ovo skoro niko ne popuni, a pomaže.
Fotografije. Objekat spolja, da čovjek zna gdje da parkira i šta traži.
Objekat iznutra. Tim. Rad. Prave fotografije, ne skinute sa interneta. Dodajte
nekoliko novih svakog mjeseca — profili koji se ne mijenjaju ne rade dobro.
Recenzije
Recenzije su ono što u kutiji od tri firme odlučuje ko dobija poziv. Firma sa
četrdeset recenzija i ocjenom 4,7 dobija poziv i kad je druga po redu.
Tražite recenziju odmah poslije završenog posla, dok je kupac zadovoljan.
Napravite kratak link i pošaljite ga porukom — čovjek koji mora da traži vaš
profil neće ostaviti recenziju.
Ne kupujte recenzije. U Podgorici je krug ljudi mali, prepoznaje se, a Google
ih briše u talasima pa ostanete sa ničim.
Na svaku recenziju se odgovara. Na dobru kratko i konkretno. Na lošu bez
svađe: šta se desilo, šta ste uradili, poziv da se javi. Onaj ko čita gleda
kako se ponašate, ne samo šta piše u žalbi.
Objave na profilu
Google profil dozvoljava kratke objave — akcija, novost, novo radno vrijeme.
To nije blog i ne treba pisati mnogo. Dvije-tri objave mjesečno drže profil
živim i pojavljuju se ljudima koji su vas već našli.
Podaci moraju biti isti svuda
Naziv, adresa i telefon moraju biti identični na profilu, na sajtu, na
društvenim mrežama i u svakom imeniku u kome se firma pojavljuje. „Bulevar” na
jednom mjestu i „Bul.” na drugom nije isto za sistem koji upoređuje podatke.
Ovo je dosadan posao od sat vremena koji riješi problem koji se inače vuče
godinama.
Česte greške podgoričkih firmi
Dva profila za istu firmu, jer je neko ranije napravio jedan pa se zaboravilo.
Recenzije se onda dijele na dva mjesta i nijedan profil nije jak. Duplikat se
prijavljuje i spaja.
Profil na privatnom nalogu bivšeg zaposlenog. Adresa stana umjesto poslovne
adrese, kod firmi koje rade sa terena. Radno vrijeme koje ne odgovara
stvarnom. Nula fotografija.
Svaka od tih stvari se popravlja za jedno popodne. Zajedno su razlika između
firme koja je u kutiji sa mapom i firme koja nije.
Šta očekivati
Profil koji je popunjen do kraja i ima redovne recenzije počne da donosi
pozive brže od sajta — nedjeljama, ne mjesecima. Zato ako birate odakle da
počnete, počnite odavde, pa onda sređujte strane sajta po uslugama.
U profilu se vidi i statistika: koliko ljudi vas je našlo, koliko je kliknulo
na poziv, koliko je tražilo pravac do vas. To je najjeftiniji način da vidite
da li lokalna pretraga radi za vas.
—
Ako vam treba sajt za firmu iz Podgorice, javite se — pogledamo šta vam tačno treba i dobijete ponudu sa rokom.
info@asenvirocon.me · 068 090 161