Koliko upita donosi sajt firmi u Podgorici
· 5 min čitanja
Ovo je pitanje koje vlasnik postavi tek na kraju razgovora, a trebalo bi prvo.
Pošten odgovor je: zavisi, ali se može izračunati — i može se izmjeriti kad
sajt proradi.
Nećemo vam reći broj. Pokazaćemo kako se do njega dolazi, da možete sami da
procijenite ima li posao smisla.
Račun ima tri broja
Koliko ljudi u Podgorici mjesečno traži ono što vi radite. Koliko njih dođe
kod vas. Koliko od onih koji dođu vas pozove.
Množite ta tri broja i dobijete koliko upita mjesečno. Pomnožite to sa
prosječnim poslom i dobijete da li se sajt isplati.
Prvi broj se ne pogađa. Postoje besplatni alati za planiranje ključnih
riječi koji pokazuju koliko se puta mjesečno neka rečenica kuca u Crnoj Gori.
Prije nego što išta napišete, provjerite tamo svoje usluge. Ponekad ispadne
da rečenica koju vlasnik smatra glavnom niko ne kuca, a neka druga se kuca
često.
Drugi broj zavisi od pozicije. Ako ste u prva tri rezultata, dobijate
znatan dio klikova. Ako ste na drugoj strani, dobijate skoro ništa. Zato se i
radi na pozicijama — razlika između trećeg i desetog mjesta je razlika između
posla i tišine.
Treći broj zavisi od sajta. Koliko ljudi koji su došli stvarno pozove ili
popuni formu. Kod hitnih usluga taj procenat je visok jer čovjek zove odmah.
Kod usluga o kojima se razmišlja duže — advokat, projektovanje, veći radovi —
niži je, jer čovjek prvo čita pa se javlja kasnije.
Zašto ovaj račun najčešće promaši
Vlasnik gleda samo prvi broj i razočara se. „Samo toliko ljudi mjesečno traži
tu uslugu u Podgorici?”
Podgorica je grad od nešto preko sto pedeset hiljada ljudi. Brojevi pretraga
su mali u poređenju sa regionom i to je normalno. Ali:
Ti upiti su ljudi kojima usluga treba sada. To nije publika koja gleda
reklamu — to je čovjek koji traži.
Vi ne ciljate jedan upit nego dvadeset. Svaka strana usluge hvata svoje. Zbir
malih brojeva je pristojan broj.
I najvažnije: uporedite sa vrijednošću posla. Ako vam jedan posao vrijedi
nekoliko stotina eura, nekoliko upita mjesečno vraća sajt za par mjeseci.
Zašto se broj poziva ne poklopi sa brojem posjeta
Firma vidi da je sajt imao mnogo posjeta i ljuti se što telefon ne zvoni.
Razlozi su skoro uvijek isti:
Sajt hvata pogrešne posjete. Neko je napisao opšti tekst koji privlači ljude
iz cijelog regiona koji nikad neće doći u Podgoricu.
Broj telefona nije vidljiv, ili nije dugme na koje se klikne sa telefona.
Nema cijene ni reda veličine, pa čovjek ide da traži nekoga ko je napisao.
Forma je duga ili ne radi. Ovo se dešava češće nego što biste vjerovali —
provjerite svoju formu tako što ćete je popuniti sa tuđeg telefona.
Nema dokaza o radu. Nema fotografija, nema ničega što pokazuje da posao
stvarno radite.
Kako se to mjeri
Nagađanje se prekida mjerenjem. Za malu firmu u Podgorici tri stvari su
dovoljne:
Statistika sajta. Koliko ljudi dolazi, na koje strane, sa kojih upita, i
sa telefona ili računara. Postavlja se jednom pri izradi.
Google profil firme. On sam pokazuje koliko je ljudi kliknulo na poziv,
koliko je tražilo pravac, koliko je otvorilo sajt. Ovo je najkorisniji broj za
lokalnu firmu i besplatan je.
Pitanje na telefonu. Najjeftinije mjerenje na svijetu: „Kako ste čuli za
nas?” Zapisujte odgovore mjesec dana. Naučićete više nego iz bilo kog alata.
Šta je realno očekivati po fazama
Prvih mjesec dana novi sajt praktično ne donosi ništa iz pretrage. Google tek
treba da ga obiđe i procijeni. To nije znak da nešto ne valja.
Google profil, ako se otvori i popuni, počne da donosi pozive znatno ranije od
sajta.
Strane po uslugama počnu da se pomjeraju poslije nekoliko nedjelja, a ozbiljne
pozicije se grade mjesecima — brže za usluge gdje je konkurencija u Podgorici
slaba, sporije tamo gdje se svi tuku za isti upit.
Ako neko obećava konkretan broj upita u konkretnom roku, pitajte za koji upit
tačno. Prvo mjesto za rečenicu koju niko ne kuca je lako i bezvrijedno.
Kad sajt nije prvi potez
Ima situacija u kojima sajt nije ono što najbrže vraća novac. Ako ste tek
otvorili i treba vam posao odmah, plaćeno oglašavanje i Google profil rade
brže.
Sajt je ono što tu brzinu čini trajnom — kad prestanete da plaćate oglase,
oglasi stanu, a strane usluga nastavljaju da rade. Zato se najbolje ponašaju
zajedno, ali ako birate redosljed, prvo profil, pa strane usluga, pa oglasi
ako treba.
Upit i posao nisu isto
Sajt donosi upite. Poslove pravi ono što se desi poslije upita, a tu se
najviše gubi.
Poziv na koji se niko ne javi je izgubljen posao, ne loš sajt. Kod hitnih
usluga u Podgorici čovjek zove tri firme i ide sa onim ko se prvi javio.
Forma na koju se odgovori tek sjutradan je najčešće izgubljena. Odgovor u
toku istog sata mijenja ishod više od bilo čega na sajtu.
Ponuda koja stigne poslije deset dana ne stiže nigdje.
Zato prije nego uložite u sajt, provjerite ko odgovara na telefon i za koliko
se šalju ponude. Sajt koji donosi upite firmi koja ih ne stiže obraditi je
trošak, ne ulaganje.
Šta sajt donosi osim upita
Dio vrijednosti sajta ne vidi se u statistici.
Kupac koji vas je dobio preko preporuke ipak provjeri sajt prije nego pozove.
Ako sajta nema ili je zapušten, dio tih ljudi otpadne, a vi to nikad ne
saznate i pripišete preporuci.
Sajt skraćuje razgovore. Čovjek koji je pročitao kako se formira cijena zove
spreman.
Sajt odsijeca poslove koje ne želite. Ako pošteno piše šta radite a šta ne,
manje izlazite uzalud.
Kako da ovo isplanirate za svoju firmu
Sjednite sa papirom i napišite tri broja: koliko vam vrijedi prosječan posao,
koliko poslova mjesečno možete da primite, i koliko upita vam treba da biste
došli do tog broja poslova.
Taj treći broj je cilj. Sve ostalo — strane po uslugama, Google profil,
recenzije, oglasi — je sredstvo da se do njega stigne, i mjeri se po tome
koliko mu je približilo.
—
Ako vam treba sajt za firmu iz Podgorice, javite se — pogledamo šta vam tačno treba i dobijete ponudu sa rokom.
info@asenvirocon.me · 068 090 161