Sajt za restoran u Podgorici
· 5 min čitanja
Gost koji traži gdje da večera u Podgorici odlučuje za manje od minuta. Otvori
dva-tri mjesta, pogleda meni i cijene, pogleda slike, provjeri radno vrijeme i
parking, i rezerviše.
Sajt restorana ima jedan posao: da mu to da odmah. Sve ostalo je ukras.
Meni mora biti tekst, ne slika
Ovo je najčešća i najskuplja greška podgoričkih restorana. Meni se okači kao
skenirana slika ili kao PDF od pet megabajta.
Na telefonu se to otvara sporo, zumira se prstima, cijene se ne vide, a Google
iz slike ne čita ništa. Znači da restoran koji ima izvrsnu jagnjetinu nema
šanse da se pojavi kad neko ukuca tu riječ.
Meni ide kao tekst na strani, podijeljen po grupama, sa cijenama pored svake
stavke. Tada se pretražuje, čita na telefonu, i mijenja za pet minuta kad se
cijena promijeni.
I mijenjajte ga kad se promijeni. Gost koji na sajtu vidi jednu cijenu a na
stolu drugu, više ne dolazi.
Radno vrijeme, parking, lokacija
Tri stvari koje gost traži prije nego što krene, a koje polovina sajtova
nema na vidnom mjestu.
Radno vrijeme po danima, sa jasnim kad je kuhinja otvorena a kad samo šank.
Praznici posebno.
Parking. U Podgorici je ovo često presudno. Ako imate svoj parking, to piše
krupno. Ako nemate, napišite gdje se najbliže parkira — gost će to cijeniti
više nego što mislite.
Mapa i tačna adresa. I orijentir, jer ljudi se ne kreću po adresama nego po
onome što znaju.
Rezervacija
Za većinu podgoričkih restorana dovoljan je broj telefona kao dugme i
jednostavna forma: ime, telefon, datum, vrijeme, broj osoba. Ništa više.
Ono što je važnije od same forme jeste da neko odgovori. Forma koja stiže na
e-mail koji se otvara jednom nedjeljno je gora od nikakve, jer gost misli da
je rezervisao.
Ako radite sa velikim brojem rezervacija, ima smisla sistem koji šalje
potvrdu porukom. Za mali restoran to je nepotreban trošak.
Fotografije
Fotografije hrane rade najveći dio posla i zato ne smiju biti loše. Bolje
osam dobrih nego četrdeset mutnih.
Slikajte pri dnevnom svjetlu, jela onako kako stvarno izlaze iz kuhinje, i
enterijer — i unutra i baštu ako je imate. Gost hoće da vidi gdje sjedi.
Ne stavljajte kupljene fotografije hrane. Prepoznaju se, a gost koji dobije
nešto što ne liči na sliku ostavlja lošu recenziju.
Slike smanjite prije nego odu na sajt. Restoranski sajtovi su među najsporijim
sajtovima upravo zbog toga.
Šta gost traži osim menija
Neke stvari donose goste same po sebi ako su napisane, a najčešće nisu:
Da li imate baštu i da li je natkrivena. Da li primate grupe i do koliko
osoba. Da li radite proslave, rođendane i firmine večere. Da li imate dječiji
meni ili stolicu za bebe. Da li primate kartice. Da li imate vegetarijanska
jela. Da li dozvoljavate pse u bašti.
Svako od tih pitanja neko kuca ili traži. Ako odgovor stoji na sajtu, taj
gost dolazi kod vas.
Google profil i recenzije
Za restoran u Podgorici Google profil vrijedi koliko i sajt, ako ne i više.
Tu se vide ocjena, fotografije, radno vrijeme i pravac.
Popunite ga do kraja, ubacite meni i tamo, i dodajite fotografije redovno.
Odgovarajte na recenzije — i na dobre i na loše. Gost koji vidi da vlasnik
odgovara pretpostavlja da ga neko sluša i kad dođe.
Na lošu recenziju se ne odgovara svađom. Kratko, konkretno, poziv da se javi.
Onaj ko čita ne sudi po žalbi nego po vašem odgovoru.
Sajt ili samo Instagram
Mnogi podgorički restorani žive na Instagramu i pitaju da li im uopšte treba
sajt. Odgovor je da im treba oboje, jer rade različite poslove.
Instagram dopire do ljudi koji vas prate. Sajt hvata čovjeka koji vas ne
poznaje i upravo je ukucao „restoran podgorica sa baštom” ili „dostava
podgorica”. Taj čovjek nikad neće naći vaš profil pretragom.
Osim toga, meni na Instagramu ne postoji. Postoji u nekoj priči od prije šest
mjeseci koju niko neće naći.
Koliko ovo košta i traje
Sajt restorana je mali posao ako je meni spreman. Pet do sedam strana:
početna, meni, o nama, galerija, rezervacija, kontakt. Rok dvije do tri
nedjelje.
Najveći dio vremena odlazi na fotografije i na to da se meni prekuca sa
cijenama koje su tačne danas. Ako to imate spremno, ostalo ide brzo.
Dostava i preuzimanje
Ako radite dostavu, to mora biti jasno u vrhu strane, ne zakopano u
podnožju. Napišite zonu dostave po naseljima, minimalni iznos porudžbine,
cijenu dostave i otprilike za koliko stiže.
Ako radite preko platformi za dostavu, stavite i to, ali svakako držite i svoj
broj — porudžbina koja dođe direktno vama je porudžbina bez provizije.
Ako ne radite dostavu a radite preuzimanje, napišite i to. Čovjek koji traži
hranu za ponijeti je gost kao i svaki drugi.
Sajt mora raditi na telefonu, uveče, na lošoj vezi
Gost bira restoran dok hoda gradom ili sjedi u autu. Otvara sajt na telefonu,
često na mobilnom internetu.
To znači tekst koji se čita bez zumiranja, dugmad dovoljno velika za prst,
i strana koja se učitava za dvije-tri sekunde. Video na početnoj strani i
galerija od pedeset slika u punoj rezoluciji su najbrži način da izgubite tog
gosta.
Provjerite sami: uveče, sa telefona, sa isključenim wifijem, otvorite svoj
sajt i pokušajte da nađete cijenu jednog jela. Ako vam treba više od deset
sekundi, treba i gostu.
Sitnice koje donose goste
Napišite da li imate wifi i lozinku na stolu. Da li radite doručak i od kada.
Da li imate dnevni meni i gdje se objavljuje. Da li se može platiti karticom.
Da li primate rezervacije za veće grupe i koliko unaprijed.
Ovo su pitanja koja gost postavlja telefonom svaki dan. Svaki takav odgovor na
sajtu je jedan poziv manje za osoblje i jedan gost više.
—
Ako vam treba sajt za firmu iz Podgorice, javite se — pogledamo šta vam tačno treba i dobijete ponudu sa rokom.
info@asenvirocon.me · 068 090 161