Koliko poziva donosi Google profil
· 4 min čitanja
Profil sam mjeri koliko ga je ljudi vidjelo, koliko je pozvalo i koliko je
tražilo uputstvo do vas. Te brojke stoje u njegovom panelu, besplatno, i o
njima se rijetko priča. Evo šta se u Podgorici realno može očekivati.
Šta se mjeri
Prikazi — koliko puta se profil pojavio, u pretrazi i na mapi.
Klikovi na sajt — koliko ljudi je otišlo na vaš sajt.
Pozivi — koliko puta je pritisnuto dugme za poziv sa profila.
Uputstva — koliko puta je neko tražio put do vas. Za lokal to je najbolji
pokazatelj.
Poruke — ako ste uključili dopisivanje.
Realne brojke za Podgoricu
Ove cifre su iz prakse malih firmi u gradu i treba ih uzeti kao red veličine,
ne kao obećanje.
Nov profil, prva tri mjeseca: 100 do 400 prikaza mjesečno, 5 do 20 poziva.
Malo, jer još nema recenzija ni istorije.
Popunjen profil sa 15–25 recenzija, redovno održavan: 800 do 3000 prikaza
mjesečno, 30 do 100 poziva. Ovdje profil počinje da nosi posao.
Firma u prvoj trojci za jači upit u gradu: 3000 do 10000 prikaza, preko
sto poziva mjesečno.
Razlike zavise od branše. Servis klima ima sezonu, advokat ima ravnomjerno.
Ugostitelji imaju mnogo prikaza a malo poziva, jer ljudi traže uputstvo i
radno vrijeme, ne zovu.
Odnos koji vrijedi zapamtiti
Kod uslužnih firmi u Podgorici, na sto prikaza obično dođe tri do osam
radnji — poziv, klik na sajt ili uputstvo.
Ako imate mnogo prikaza a malo poziva, problem nije doseg nego sam profil:
nema fotografija, nema recenzija, nema cijena, ili radno vrijeme kaže da ste
zatvoreni.
Ako imate malo prikaza, problem je kategorija ili konkurencija — ne pojavljujete
se za upite koje ljudi kucaju.
Kako to poredite sa sajtom
Kod tipične male firme iz Podgorice u prvoj godini, Google profil donese više
direktnih poziva nego sajt. Sajt donosi ozbiljnije upite koji traju duže i
vrijede više.
Zato se ne biraju. Profil je brz, sajt je dubok. Profil dovodi onog ko zove
odmah, sajt ubjeđuje onog ko poredi tri firme.
Šta podiže brojke
Recenzije, više nego bilo šta drugo.
Fotografije koje se dodaju redovno.
Popunjen spisak usluga sa cijenama — hvata više upita.
Tačna kategorija.
Odgovori na pitanja koja ljudi postavljaju na profilu.
Radno vrijeme koje pokriva i vikend ako radite.
Šta obara brojke
Profil koji se ne dira. Netačni podaci. Neodgovorene loše recenzije. Broj
telefona koji niko ne javlja — jer čovjek koji ne dobije odgovor ide dalje i
vjerovatno ostavi lošu ocjenu.
Kako da izvučete račun
Uzmite broj poziva mjesečno sa profila. Recimo 40.
Od toga se, kod većine zanatskih i uslužnih firmi, u posao pretvori četvrtina
do trećine. To je 10 do 13 poslova.
Pomnožite sa svojom prosječnom zaradom po poslu. Ako je 150 €, to je 1500 do
2000 € mjesečno iz nečega što je besplatno i traži petnaest minuta rada
nedjeljno.
Zato je profil prva stvar koju treba srediti, prije sajta i prije bilo kakvog
ulaganja.
Šta gledati svakog mjeseca
Petnaest minuta: prikazi, pozivi, uputstva, nove recenzije, pitanja bez
odgovora.
Zapišite u istu svesku gdje pratite i sajt. Poslije šest mjeseci vidite
sezonu, vidite šta je pomoglo i znate gdje sljedeće ulagati.
Jedno upozorenje
Brojke sa profila nisu isto što i posao. Prikaz nije kupac. Poziv nije
narudžba.
Jedina brojka koja se na kraju računa je koliko poslova ste zaključili i
koliko su vrijedjeli. Sve ostalo je putokaz ka tome.
Zašto pozivi variraju iz mjeseca u mjesec
Četiri razloga, po važnosti.
Sezona. Klime u julu, kotlovi u oktobru, selidbe u septembru, građevina u
proljeće.
Vrijeme. Nekoliko dana kiše u Podgorici digne pozive vodoinstalaterima i
majstorima za krovove.
Nove recenzije. Mjesec u kojem ste dobili pet recenzija obično donese vidljiv
skok prikaza u sljedećem.
Konkurencija. Ako neko od konkurenata sredi svoj profil, dio prikaza pređe
njemu.
Zato se gleda trend kroz nekoliko mjeseci, ne razlika između dva mjeseca.
Šta uraditi kad pozivi padnu
Provjerite prvo da li je sve na profilu ostalo kako treba — dešava se da se
radno vrijeme samo promijeni poslije praznika, ili da se kategorija izgubi
poslije neke izmjene.
Zatim pogledajte konkurente na mapi za svoj upit. Ako je neko nov ušao u prvu
trojku, znate gdje je otišao dio poziva, i vidite šta je uradio.
I provjerite javlja li se telefon. Propušteni pozivi ne smanjuju statistiku
prikaza, ali smanjuju posao i donose loše recenzije, pa se pad vidi tek
mjesecima kasnije.
Kako da povećate brojke bez ijednog eura
Po redosljedu koliko koja stvar donosi.
Recenzije — dvije mjesečno, stalno, poslije svakog zadovoljnog kupca.
Popunjen spisak usluga sa cijenama, onako kako ih kupci zovu.
Tačna glavna kategorija, provjerena kod onih koji su prvi za vaš upit.
Dvije-tri nove fotografije mjesečno.
Odgovori na sve recenzije i na pitanja koja ljudi postave.
Tačno radno vrijeme, uključujući praznike.
Sve to je petnaest minuta mjesečno. Nijedna druga stvar u lokalnom oglašavanju
nema takav odnos uloženog i dobijenog.
—
Možemo pogledati brojke vašeg profila i reći gdje se gubi. Javite se.
info@asenvirocon.me · 068 090 161