Šta pitati web agenciju u Podgorici prije potpisa
· 4 min čitanja
Ponude za sajt izgledaju slično, a razlika u onome što dobijete zna biti
ogromna. Ova pitanja ne traže tehničko znanje. Traže konkretan odgovor, a
izbjegavanje odgovora je već odgovor.
Na čije ime ide domen i hosting
Jedino ispravno: na ime vaše firme, sa vašom mejl adresom kao vlasničkom.
Ako izvođač kaže „mi to vodimo za vas”, pitajte šta se dešava ako prekinete
saradnju. Ako odgovor nije „prenesemo vam bez naplate”, to je crvena zastava.
Ovo je najčešći način na koji podgoričke firme ostanu zaključane. Sajt radi,
ali ne možete promijeniti ni broj telefona bez tuđe dozvole.
Da li dobijam pristup sajtu
Tražite administratorski pristup sistemu, pristup hostingu i pristup nalogu
gdje se vodi domen. Sve troje, u pisanoj formi, na kraju posla.
Ako izvođač daje samo urednički pristup „zbog sigurnosti”, to je izgovor.
Vlasnik firme mora imati ključ od svoje kuće.
Na čemu se pravi sajt
Odgovor treba da bude nešto što se koristi šire — WordPress ili slična poznata
platforma. Ako se pravi na sistemu koji je agencija sama napisala, pitajte ko
ga održava ako agencija prestane s radom.
Sopstveni sistem nije nužno loš, ali vas veže. Sa poznatom platformom svaki
sljedeći izvođač zna gdje šta stoji.
Šta tačno ulazi u cijenu
Tražite stavke, ne jednu brojku. U ponudi treba da stoji: broj strana, ko piše
tekst, ko obrađuje fotografije, da li se pravi logo, koliko krugova ispravki,
povezivanje mjerenja posjeta, sigurnosni sertifikat, prijava Google-u.
Svaka od tih stavki koja nije pomenuta biće dodatna naplata ili neće biti
urađena.
Koliko krugova ispravki imam
Pošten odgovor je dva do tri kruga, sa jasnim opisom šta je ispravka a šta
nova narudžba. Bez toga se posao ili razvuče u nedogled ili se prva primjedba
naplati.
Ko piše tekst
Ovo je najskuplja nesporazum stavka. Ako vi pišete, recite odmah. Ako oni pišu,
pitajte kako — da li razgovaraju sa vama ili prepisuju sa sličnih sajtova.
Tekst prepisan sa konkurencije nije samo neetičan, nego i ne rangira. Google
nema razlog da prikazuje isti tekst dva puta.
Šta se dešava mjesec dana poslije objave
Tražite da prvih trideset dana popravki sitnica bude uključeno. Uvijek se nešto
vidi tek u upotrebi.
Pitajte i šta poslije: koliko košta mjesečno održavanje, šta ono obuhvata,
koliko se čeka na sitnu izmjenu. „Javite se pa ćemo vidjeti” nije cijena.
Kolika je mjesečna obaveza
Hosting, domen, eventualno održavanje. Tražite godišnji iznos u eurima, jasno.
Domen je obično 15 do 30 € godišnje, hosting od 40 do 120 € godišnje za mali
sajt. Ako je znatno više, pitajte zašto.
Da li sajt radi kako treba na telefonu
Danas većina posjeta podgoričkim poslovnim sajtovima dolazi sa telefona.
Tražite da vam pokažu tri svoja sajta na svom telefonu, uživo, ne slike.
Gledajte koliko se dugo otvara, vidi li se telefon odmah, mora li se zumirati
da bi se čitalo.
Mogu li da vidim tri sajta koje ste radili
Tražite reference iz Podgorice i iz sličnog posla. Zatim uradite jednostavnu
provjeru: ukucajte u pretragu njihovu uslugu i grad, pa vidite pojavljuju li
se.
Agencija čiji klijenti nisu nigdje u pretrazi pravi lijepe sajtove koje niko
ne vidi.
Šta obećavate u pogledu Google-a
Pošten izvođač reći će: postavljamo osnove, prijavljujemo sajt, pravimo stranu
po usluzi, a rezultati u pretrazi dolaze mjesecima i zavise od konkurencije.
Ako neko garantuje prvo mjesto, pitajte za koji upit i pisano. Garancija za
prvo mjesto na vaše ime firme ne znači ništa — to biste dobili i bez njih.
Koji je rok i od čega zavisi
Tražite datum i uslov. „Trideset radnih dana od dostavljanja materijala” je
rok. „Uskoro” nije.
Tražite i međukorake: kad vidim izgled početne, kad vidim sajt na probnoj
adresi.
Kako da uporedite dvije ponude
Ne po ukupnoj cijeni. Poredite: broj strana, ko piše tekst, ko daje
fotografije, broj ispravki, vlasništvo domena, mjesečni trošak i rok.
Jeftinija ponuda koja ne uključuje tekst i ostavlja domen na tuđe ime na kraju
ispadne skuplja od one koja je na papiru viša.
Šta mogu sam da mijenjam
Pitanje koje se rijetko postavi, a odlučuje kako će sajt izgledati za dvije
godine.
Minimum koji morate moći sami: tekst na stranama, cijene, fotografije, kontakt
podaci i radno vrijeme. Ako za svaku od tih izmjena morate zvati i platiti,
prestaćete da ih radite, a sajt će zastarjeti.
Tražite kratku obuku na kraju posla — pola sata je dovoljno — i uputstvo u
pisanoj formi.
Ko čuva rezervnu kopiju
Pitajte pravi li se rezervna kopija sajta, koliko često i gdje se čuva.
Sajt bez kopije je sajt koji se u slučaju kvara ili provale pravi ponovo, o
vašem trošku. Ozbiljan hosting to radi sam, ali provjerite je li uključeno i
kako se vraća.
Kako izgleda njihova komunikacija
Ovo se ne pita — ovo se posmatra tokom pregovora.
Koliko im treba da odgovore na mejl. Da li šalju ponudu u obećanom roku. Da li
objašnjavaju stvari jezikom koji razumijete ili se kriju iza stručnih izraza.
Kako se ponašaju dok vas dobijaju kao klijenta je najbolje što ćete ikada
vidjeti. Poslije potpisa obično bude sporije, ne brže.
—
Ako hoćete ponudu koja odgovara na svih dvanaest ovih pitanja unaprijed, javite se.
info@asenvirocon.me · 068 090 161