Sajt za apoteku: radno vrijeme je najvažniji podatak
· 2 min čitanja
Apoteka je djelatnost gdje ljudi traže dvije stvari, i to obično u žurbi: da li ste otvoreni sada i imate li ono što mi treba. Sajt koji odgovori na to prije poziva dobija mušteriju koja bi inače otišla do sljedeće.
Radno vrijeme je najvažniji podatak
Pretrage „apoteka blizu mene”, „dežurna apoteka Podgorica”, „apoteka otvorena sada” čine veliki dio saobraćaja u ovoj branši. Zato:
- Radno vrijeme mora biti tačno na sajtu i na Google profilu.
- Ako radiš nedjeljom ili non-stop, to je najveća prednost — piši je krupno.
- Dežurstva i praznici se ažuriraju unaprijed, ne kad prođu.
Ovo je jedna od rijetkih djelatnosti gdje pogrešno radno vrijeme direktno znači izgubljenu mušteriju i lošu recenziju.
Šta još treba na sajtu
| Sekcija | Zašto |
|---|---|
| Lokacija i mapa | Ljudi dolaze pješke ili kolima, treba im parking podatak |
| Usluge | Mjerenje pritiska, šećera, savjetovanje, izrada magistralnih preparata |
| Šta držite | Kategorije: ljekovi, dermokozmetika, bebi program, ortopedija |
| Rezervacija ljeka | Viber poruka — provjera dostupnosti prije dolaska |
| Farmaceuti | Ime i lice grade povjerenje |
Rezervacija preko poruke
Najkorisnija stvar koju apoteka može staviti na sajt: Viber broj za provjeru da li ima ljeka. Čovjek pošalje ime ljeka, dobije odgovor, dođe po njega. Time se izbjegava uzaludan dolazak — i to je razlog zbog kog se ljudi vraćaju baš kod tebe.
Sadržaj koji dovodi ljude
Ovdje treba oprez: savjeti o zdravlju su osjetljivi i ne smiju zvučati kao dijagnoza ili preporuka terapije. Ono što je bezbjedno i traženo:
- Kako se čuvaju ljekovi (temperatura, poslije otvaranja).
- Šta spada u kućnu apoteku i putnu apoteku.
- Zaštita od sunca — koji faktor, koliko često.
- Sezonske teme: alergije u proljeće, dehidratacija ljeti, virusi zimi.
- Kako se koristi inhalator, mjerač pritiska, test za šećer.
Svaki takav tekst mora imati napomenu da se za terapiju obratite ljekaru ili farmaceutu. Bez toga se ulazi u područje koje nije ni pravno ni etički u redu.
Šta ne raditi
- Ne reklamirati ljekove na recept — to je zakonski zabranjeno.
- Ne obećavati efekte preparata koji nisu dokazani.
- Ne davati savjete koji zamjenjuju pregled.
- Ne objavljivati cijene ljekova na recept bez provjere propisa.
Dermokozmetika, dodaci ishrani i medicinska sredstva su drugačija priča i tu se cijene i akcije mogu isticati normalno.
Google profil je presudan
Za apoteku je profil važniji od sajta, jer pretraga „apoteka blizu mene” ide direktno u mapu. Mora imati tačno radno vrijeme, oznaku dežurstva, slike i recenzije. Postavka je opisana ovdje.
Minimum
- Radno vrijeme i dežurstva u prvom ekranu.
- Mapa, adresa, parking.
- Viber za provjeru dostupnosti ljeka.
- Usluge koje se pružaju u apoteci.
- Nekoliko sezonskih tekstova, sa napomenom o savjetovanju.
- Sređen Google profil sa tačnim radnim vremenom.
Javi imate li dežurstva i koje usluge pružate, pa da to postavimo tako da vas nađu tačno kad zatreba.