Cjenovnik na sajtu: staviti ili ne
· 2 min čitanja
Cjenovnik je najtraženija stranica na sajtu malog biznisa i najrjeđe napravljena. Razlog je uvijek isti strah: „ako stavim cijenu, konkurencija će je vidjeti” ili „zavisi od posla, ne mogu”. Oba se rješavaju, i to na način koji donosi više upita, ne manje.
Šta se dešava kad cijene nema
- Dio ljudi pretpostavi da je skupo i ode bez pitanja.
- Dobijaš pozive od onih koji ionako ne mogu da priušte uslugu — trošiš vrijeme.
- Gubiš pretragu, jer se „cijena” traži uz skoro svaku uslugu.
- Djeluje kao da nešto kriješ.
Konkurencija ti cijenu ionako sazna — dovoljno je da neko pozove i pita. Jedino koga skrivanje košta si ti.
Četiri načina da se cijena napiše
| Način | Kad ga koristiti | Primjer |
|---|---|---|
| Fiksna cijena | Standardna usluga | „Dijagnostika: 20€” |
| Raspon | Zavisi od obima | „Farbanje kose: 25–45€, zavisno od dužine” |
| „Od” cijena | Kad je razlika velika | „Fasada od 12€/m²” |
| Cijena izlaska | Kad se procjena radi na licu mjesta | „Izlazak i procjena: 15€, uračunato u posao” |
Ni u jednom slučaju ne moraš objaviti cio cjenovnik do zadnjeg detalja. Dovoljno je da čovjek shvati u kom se redu veličine kreće.
Objasni od čega zavisi
Ovo je dio koji rješava strah „ne mogu dati cijenu”. Umjesto ćutanja, napiši šta utiče na cijenu:
„Cijena zavisi od kvadrature, stanja podloge i toga da li se radi sa skele. Za stan od 60 m² u Podgorici to je obično između X i Y. Tačnu cijenu dajemo poslije izlaska, koji je besplatan.”
Time si dao orijentir, objasnio zašto varira i dao razlog da te pozove. To je bolje i od fiksne cijene i od ćutanja.
Šta uvijek treba napisati
- Šta je uključeno u cijenu — materijal, dolazak, garancija.
- Šta nije — da ne bude nesporazuma.
- Kako se plaća — avans, po fazama, na rate.
- Da li cijena važi za sve gradove ili se dodaje prevoz.
- Do kada važi, ako se mijenja često.
Cjenovnik je i SEO stranica
„Cijena” je jedna od najčešćih riječi uz svaku uslugu u pretrazi: „izrada sajta cijena”, „farbanje cijena”, „servis klime cijena”. Stranica sa cijenama hvata sve te pretrage — a to su ljudi najbliži odluci.
Zato cjenovnik treba da bude tekst na stranici, ne slika ili PDF. Ista greška kao sa menijem u ugostiteljstvu, opisana u tekstu o sajtu za kafić.
Kad cijene ipak ne treba objavljivati
Ima slučajeva gdje je opravdano: kad se svaki posao ugovara posebno i kad se cijena formira na osnovu detaljne analize (veliki građevinski poslovi, softver, konsalting). I tada se ne ćuti — napiše se raspon projekata koje radiš i način obračuna.
Održavanje
Stari cjenovnik je gori od nikakvog. Stavi datum ažuriranja i napomenu da su cijene informativne. Provjeri ga dva puta godišnje — pet minuta posla, a spriječi neprijatan razgovor na naplati.
Ako nisi siguran kako da postaviš cijene za svoju djelatnost, javi šta radiš — reći ćemo ti šta u tvom slučaju ima smisla objaviti, a šta ostaviti za razgovor.