Greške na Google profilu koje koštaju poziva
· 4 min čitanja
Profil je besplatan i za lokalnu firmu iz Podgorice često donosi više poziva
nego sam sajt. Zato greške na njemu koštaju najviše. Evo onih koje se najčešće
vide.
Ključne riječi u nazivu
„Marković — najbolji vodoinstalater u Podgorici, hitne intervencije”.
Djeluje pametno, a krši pravila. Konkurencija to prijavi za minut, a profil
može biti suspendovan. Naziv je naziv firme, ništa više. Uslugu i grad
stavljate u kategoriju, usluge i opis.
Pogrešna glavna kategorija
Najčešći razlog zašto se firma ne pojavljuje za svoj upit.
Firma koja radi fasade postavi kategoriju „građevinska kompanija” umjesto
„izvođač fasaderskih radova”. Sistem je onda ne prikazuje za upit o fasadama.
Provjera: otvorite profile tri firme koje su prve za vaš upit i pogledajte
koju kategoriju imaju. Uzmite tu.
Dva profila za istu firmu
Dešava se kad neko davno napravi profil, pa vlasnik napravi novi jer ne zna za
stari. Dva profila dijele recenzije i poziciju, pa nijedan ne ulazi u trojku.
Rješenje je prijaviti duplikat i tražiti spajanje, ne praviti treći.
Adresa koja se ne poklapa sa sajtom
Na sajtu jedan oblik zapisa, na profilu drugi, na fakturi treći. Za lokalnu
pretragu poklapanje naziva, adrese i telefona je jedan od osnovnih signala.
Napišite tačan oblik jednom i koristite ga svuda, do skraćenice.
Netačno radno vrijeme
Profil kaže da radite subotom, čovjek dođe iz Tuzi, zatvoreno. Sljedeće što
uradi je recenzija sa jednom zvjezdicom, i to zasluženo.
Naročito pazite na praznike. Podešavanje posebnog radnog vremena za praznik
traje minut.
Nema fotografija ili su stare
Profil bez slika izgleda kao firma koja je zatvorena. Profil sa tri slike iz
2018. izgleda isto tako.
Dodajte po dvije-tri mjesečno. Radovi, ekipa, vozilo, ulaz.
Ne odgovara se na recenzije
Naročito na loše. Onaj ko čita ne gleda samo šta piše nego kako reagujete.
Loša recenzija bez odgovora znači da je tačna. Miran odgovor koji objasni šta
se desilo i šta ste ponudili često donese više nego što recenzija odnese.
Ne ulazite u prepirku i ne pravdajte se dugo. Tri-četiri rečenice.
Kupljene recenzije
Deset petica u istoj nedjelji sa naloga bez slike i bez istorije. Prepoznaje
se, briše se, a profil trpi.
Trideset iskrenih recenzija skupljenih tokom godine vrijedi više i ne može se
izgubiti.
Nepopunjene usluge
Dio profila gdje se nabrajaju usluge ostane prazan kod većine. To je propuštena
prilika — tu se profil povezuje sa upitima koje ljudi kucaju.
Nabrojite ih onako kako ih kupci zovu, sa kratkim opisom i cijenom gdje
možete.
Adresa prikazana a nema lokala
Majstor koji izlazi na teren postavi kućnu adresu kao javnu poslovnu. To krši
pravila i donosi ljude na kućni prag.
Ispravno je sakriti adresu i podesiti područje rada — naselja Podgorice ili
cio grad.
Profil koji se ne dira
Profil koji se dvije godine ne dopunjava sistem tretira kao manje aktivan od
konkurenta koji dodaje fotografije i odgovara na pitanja.
Petnaest minuta mjesečno je dovoljno: dvije fotografije, odgovori na recenzije,
jedna objava.
Kako da provjerite svoj profil za deset minuta
Otvorite profil sa tuđeg telefona, ne sa svog. Provjerite: da li se pojavljuje
kad ukucate svoju uslugu i grad; da li je kategorija tačna; da li je radno
vrijeme tačno; da li je adresa ista kao na sajtu; koliko ima fotografija i
koliko su stare; ima li neodgovorenih recenzija.
Sve što nađete popravlja se isto veče, besplatno.
Greška u promjeni podataka
Firma se preseli, promijeni broj telefona ili naziv — i to se ispravi samo na
sajtu, a profil ostane star.
Rezultat: ljudi dolaze na staru adresu i zovu broj koji ne radi, a
nepoklapanje podataka obara i poziciju.
Promjena adrese na profilu često traži novu potvrdu vlasništva, pa računajte
na nekoliko nedjelja. Uradite je čim se preselite, ne kad stignete.
Ko u firmi je zadužen
Profil obično otvori vlasnik, pa ga preda radniku, pa taj radnik ode iz firme
sa svojim nalogom i pristupom.
Profil se drži na nalogu firme, sa dodatim drugim vlasnikom kao rezervom.
Provjerite danas ko ima pristup vašem profilu. Ako je odgovor „momak koji nam
je pravio sajt 2021.”, riješite to prije nego zatreba.
Kako izgleda profil koji radi
Da se vidi na jednom mjestu: tačan naziv, tačna kategorija, popunjene usluge
sa cijenama, trideset fotografija dodatih tokom vremena, preko dvadeset
recenzija sa odgovorima na svaku, tačno radno vrijeme sa praznicima, link ka
sajtu i podaci identični onima na sajtu.
Sve to je besplatno i traži petnaest minuta mjesečno. U Podgorici je to i
dalje najjeftiniji izvor poziva koji mala firma može imati.
Greška koja se ne vidi u statistici
Broj telefona koji niko ne javlja.
Profil i dalje pokazuje prikaze i pozive, brojke izgledaju dobro, a posla
nema. Čovjek koji ne dobije odgovor zove sljedećeg iz prve trojke, i često
ostavi lošu ocjenu.
Ako ne stižete da javljate dok radite, napišite u opisu profila kad ste
dostupni i uključite poruke.
Ova greška je najskuplja od svih na spisku jer troši ono što ste već zaradili
— ljude koji su vas našli i htjeli da vas plate.
—
Možemo pregledati vaš profil i poslati spisak konkretnih ispravki. Javite se.
info@asenvirocon.me · 068 090 161