Sajt za apartmane: kako da smanjiš proviziju platformama

Ako izdaješ apartman preko Booking-a ili Airbnb-a, dobijaš goste — i plaćaš proviziju od petnaest do dvadeset odsto na svaku noć. Sopstveni sajt ne zamjenjuje te platforme, ali ti vraća dio gostiju bez provizije. Kod apartmana u Podgorici i na primorju to je razlika od nekoliko hiljada evra godišnje.

Računica koja objašnjava zašto sajt vrijedi

Recimo da izdaješ 120 noći godišnje po 50€. To je 6.000€ prometa. Provizija od 15% je 900€ koje odu platformi.

Ako samo trećinu tih gostiju prebaciš na direktnu rezervaciju preko svog sajta, uštedio si oko 300€ — sajt se isplatio prve godine i nastavlja da radi. A gosti koji se vraćaju druge godine skoro uvijek zovu direktno, ako imaju gdje.

Sajt ne konkuriše Booking-u — dopunjuje ga

Realno gledano, na Booking-u si zbog dometa i povjerenja. Sajt ti služi za tri stvari:

• Ponovljene goste — oni koji su već bili i traže te po imenu.
• Preporuke — kad gost kaže rođaku „bili smo kod ovih”, rođak će potražiti ime apartmana na internetu.
• Duže boravke — mjesec dana za nekoga ko radi u Podgorici, to platforme slabo pokrivaju.

Zato u apartmanu ostavi karticu sa adresom sajta i porukom: „Sljedeći put rezerviši direktno — 10% jeftinije.” Radi bolje od svake reklame.

Šta gost traži na sajtu apartmana

1. Slike svake prostorije — spavaća, kupatilo, kuhinja, terasa, pogled. Bez izuzetka.
2. Tačnu lokaciju — mapa i koliko je pješke do centra, prodavnice, aerodroma.
3. Cijenu po sezonama — makar okvirno.
4. Šta je uključeno — wi-fi, klima, parking, veš mašina, posteljina.
5. Pravila — prijava i odjava, mogu li ljubimci, može li se pušiti, ima li depozita.

Ako neka od ovih stavki fali, gost ide nazad na platformu gdje sve to piše — i tvoja provizija je otišla.

Fotografije: najveća razlika za najmanje novca

• Slikaj po danu, sa upaljenim svjetlima i razmaknutim zavjesama.
• Iz ugla prostorije, da se vidi koliko je prostrana.
• Sve pospremi — ni jedan predmet koji ne pripada slici.
• Obavezno pogled kroz prozor, ako valja.
• Slikaj i okolinu: ulicu, plažu, kafić na ćošku, parking.

Gost bira apartman očima. Deset dobrih slika donosi više nego najbolji opis.

Jezici: koliko i koji

Za Crnu Goru minimum je naš i engleski. Ako ti gosti većinom dolaze iz Rusije, Njemačke ili Turske, ima smisla dodati i taj jezik — ali samo ako će prevod biti pristojan. Loš mašinski prevod djeluje gore od samo engleskog.

Rezervacije: od najjednostavnijeg ka složenom

Za većinu privatnih izdavalaca prva opcija je sasvim dovoljna. Odgovaraj brzo — gost koji čeka odgovor tri sata je već rezervisao kod drugoga.

Google profil i za apartmane

Da, i apartman može imati Google biznis profil, sa slikama, lokacijom i recenzijama. Kad neko traži „apartman Podgorica centar”, pojavljuje se i mapa. Kako se profil sređuje kako treba, pisao sam ovdje.

Ne zaboravi obaveze

Izdavanje traži rješenje o kategorizaciji od opštine, prijavu gostiju i plaćanje boravišne takse. Na sajt stavi da si registrovan i kategorisan — gostima iz inostranstva to znači više nego što misliš, jer znaju da neće imati problem sa prijavom.

Koliko košta sajt za apartman

Za jedan apartman dovoljan je vizit sajt od 290€: galerija, lokacija, cijene, sadržaj i forma za upit. Za više jedinica ide veći paket sa posebnom stranicom po apartmanu, jer tako svaka može da se pojavi u pretrazi za svoju lokaciju.

Ako imaš slike, gotovo je za nedjelju dana — taman da stigne pred sezonu. Detaljna razrada cijena je u tekstu koliko košta izrada sajta u Crnoj Gori.