Sajt za auto servis: šta vozač traži prije nego pozove
· 3 min čitanja
Auto servis dobija posao na dva načina: preko preporuke i preko onoga ko je ostao bez opcija na putu. Prvi te već zna, drugi te traži na telefonu, u panici, i izabraće prvog koji djeluje pouzdano i javi se.
Šta vozač traži prije nego pozove
- Da li radite to što meni treba — dizel, hibrid, klima, trap, dijagnostika.
- Gdje ste i imate li mjesta danas.
- Koliko okvirno košta.
- Mogu li vam vjerovati — recenzije, godine rada, oprema.
Ako sve četiri stvari ne nađe za pola minuta, otvara sljedeći rezultat. Sajt za servis nije katalog — to je odgovor na četiri pitanja.
Stranica po usluzi, ne jedna za sve
Ljudi ne kucaju „auto servis” nego konkretan kvar. Zato se sajt gradi tako da svaka veća usluga ima svoju stranicu:
- Servis klime i punjenje freona
- Dijagnostika i brisanje grešaka
- Zamjena kvačila
- Trap i geometrija točkova
- Kočnice i diskovi
- Veliki i mali servis
- Priprema za tehnički pregled
Svaka od tih stranica ima naslov u obliku „usluga + grad”, jer se tako i traži. To je isti princip opisan u tekstu o lokalnom SEO-u.
Cijene: raspon je bolji od ćutanja
Servisi se najviše plaše cijena na sajtu jer „zavisi od vozila”. Rješenje je raspon i jasno objašnjenje od čega zavisi:
| Usluga | Kako napisati |
|---|---|
| Dijagnostika | Fiksna cijena, jasno napisana |
| Mali servis | Raspon, zavisno od motora i ulja |
| Zamjena kvačila | „Od” cijena, uz napomenu da zavisi od modela |
| Klima | Fiksna za punjenje, posebno za popravku |
Onaj ko traži najjeftinije ionako neće ostati; onaj ko traži pouzdanog majstora hoće da zna na čemu je.
Zakazivanje i dostupnost
Najveći problem servisa je telefon koji zvoni dok se radi. Zato na sajt idu dvije stvari koje smanjuju pritisak:
- Viber dugme — čovjek napiše marku, model i problem, ti odgovoriš kad staneš.
- Forma sa tri polja — ime, telefon, šta se dešava sa vozilom. Zoveš kad možeš.
Ako radiš i hitne intervencije ili vuču, to mora biti u prvom ekranu, krupno, sa brojem.
Povjerenje: čime se gradi kod servisa
- Slike radionice — uredna radionica prodaje bolje od bilo kog teksta.
- Oprema — ako imaš dijagnostiku za određene marke ili mašinu za klimu, napiši koju.
- Garancija na rad — koliko mjeseci, na šta se odnosi.
- Recenzije sa Google-a prikazane na sajtu.
- Lice — ime i slika majstora. Ljudi ostavljaju auto čovjeku, ne firmi.
Marke i modeli
Ako si specijalizovan, napiši to jasno: „VAG grupa”, „francuska vozila”, „hibridi”. To je najjači filter — dovodi tačno one koje umiješ da servisiraš i odbija ostale prije nego što potroše tvoje vrijeme na telefonu.
Google profil je za servis obavezan
Pretraga „auto servis blizu mene” završava u mapi. Profil mora imati tačnu kategoriju, radno vrijeme (uključujući subotu), slike i recenzije. Kako se to postavlja kako treba, piše u tekstu o Google biznis profilu.
Za servise je posebno važan podatak o radnom vremenu subotom — to je dan kad ljudi rješavaju auto, a većina servisa ne ažurira taj podatak.
Šta ne stavljati
- Stock fotografije nasmijanih mehaničara u bijelim rukavicama — svi ih prepoznaju.
- Duge tekstove o istoriji firme na naslovnoj.
- Spisak od pedeset usluga u jednom pasusu.
- Kontakt formu sa deset obaveznih polja.
Minimum koji radi
Jedna dobra stranica sa uslugama, cijenama, slikama radionice, Viber dugmetom i mapom — plus sređen Google profil. To je dovoljno da servis počne da dobija pozive od ljudi koji ga ranije nisu znali. Sve ostalo se dodaje kad se vidi šta se najviše traži.
Javi čime se tačno baviš i koje marke radiš, pa da vidimo šta ti treba, a šta bi bilo bacanje para.